有時候我們會遇到一種情況，就是對方壓根不想跟我們有善意的交流，或對方有意欺瞞我們，不管是誰偷走了餅乾、藏在餅乾盒裡，或是誰偷走了乳酪，或是誰在一壘，面對這種情況，我們只能採取強硬的手段，藉由衝突或是究責型提問來得到答案。
衝突型提問把事情搬到檯面上來講，我們想要揭發真相，留下紀錄，向對方究責，雖然有時候會把場面弄得很難看，不過這種問題是必要的，只是會有風險。
衝突型提問有幾個原則，第一個是要確認目標，我們到底要對方承認甚麼事情？依照心中設定的目標，發展問題的方向，對可能碰到的困難預做準備。第二個是要掌握事實，如果我們要對別人提出指控，我們得先清楚的掌握事實與資訊，確保內容的完整與準確，這是避免出包的關鍵。接下來是問題要夠精準，才會收到精準的回答，要直接提問，不要閃躲，不然對方也會閃躲。再來是要投入全部的精力，在一開始就要訴諸道德的高位，這樣提問才會強而有力，一針見血。最後是要預期對方有負面反應，我們要預期會碰到防衛、閃躲或衝突型的回應，人都不喜歡被問責，更不喜歡認錯，所以我們要準備好硬碰硬。
在實務上，衝突型提問有幾個做法，可以讓我們的提問更到位。
1.聚焦
衝突型提問只需要集中在一兩個關鍵問題即可，有時候被提問的對象會打迷糊仗，等待我們放棄，因此要得到答案，就要在對方胡扯時，堅定打斷對方的話以及反覆追問，不要讓對方改變話題或閃躲問題。
2.是非題
問題最好濃縮成可以用是非題回答的形式，對方只有兩個選項可以選，我們就可以觀察他們的回答，如果在閃躲問題，也可以很容易察覺。
3.最後一次
每次提問的時候都要保持兩個假定：「我不問就沒人問了」以及「這是最後一次提問的機會」，抱持著這種決心，提問就會很精準。
4.聚眾
如果有可靠的事實、清楚的目標以及足夠的義憤，我們就能夠發揮影響力，激發群情是發揮力量與有效質疑的好方法。
5.回應
有時候被提問者會以誇張的行為回應提問者，這是衝突型提問的一環，我們必須要有心理準備。
6.意外
有時候即便有充足的準備，被提問者仍然有可能發火、可能直接閃人，因此我們要想想如何控制局面，而不是僅僅希望對方不會直接站起來離開現場。
有衝突就代表有風險，因此我們在提問前，要問自己三個問題。第一個問題是時機以及地點是否合適？有些問題不適合公開場合提出來質問對方，有些問題卻不適合私底下問對方，有些問題要在午餐時間的時候提問，有些問題需要在會議時提問。第二個問題是提問的方式，該用一連串的是非題逼問對方？還是要讓對方先知道我們掌握的事實？提問的架式有時候跟答案一樣重要。第三個是思考關係的價值，有時候逼問對方代表的是關係結束的起點，我們真的需要這樣做嗎？是否有其他更好的替代方案？要質問對方之前，要先斟酌是否可以承受代價。如果以上三個問題都考慮過的話，那就勇敢地向對方提出問題吧！