作者背景及目標族群
作者有四個人。楊朝仲擔任逢甲大學專案管理碩士在職學位學程主任,以及專案管理與系統思考研究中心主任。于兆鵬是中國聯銀支付學院主管以及中國首位榮獲專案管理學會認證大滿貫人士。錢穎擔任上海大學管理學院資訊管理系副主任。陳國彰擔任精誠資訊數位化轉型規劃服務處資深處長。
這本書主要的目標客群應該是企業高階主管以及想要理解高階主管決策內容的人。
內容架構
全書內容架構分成專案管理知識體系(PMBOK)、商業分析、系統思考以及系統動力學四個部分。在問題意識的部分,作者提出了企業決策的四個主要問題:
1.八爪章魚覓食術可以解決專案管理以及企業決策的問題
八爪章魚覓食術這個名詞是作者提出的新架構,概念上跟PDCA有點類似,但又具有根本原因分析(Root Cause Analysis)的影子。架構上是從現況跟規劃的差距推論可能的原因以及改善策略,並加以考慮改善策略的副作用對系統造成的影響,作者在書中利用八爪章魚覓食術來解決專案管理常見的進度落後問題以及物聯網的策略發展。
2.專案管理需要加上商業分析的觀點,視野才會廣闊
作者主張商業分析、產品管理和專案管理要協同合作,但是這個部分沒有舉例說明。或許是我的視野高度還沒有達到作者的層級,我可以理解作者的主張,但是我沒辦法找到三者協同合作的切入點,也許這個需要多一點的時間跟歷練才有辦法達到見山又是山的境界。
3.專案管理經驗學習不易留存
這個部分作者提出的解法是利用系統思考打造學習型組織,以華為當作案例。這個部分就偏向系統思考以及商業分析的範疇了,作者分析華為公司的狀況以及解決辦法,提出了四個面向的解決策略,但是華為是一間非常大的企業,而且中國的企業文化跟台灣不一樣,所以如果要把作者提出的解決辦法應用在台灣的企業的話,應該需要一些調整跟變形。
4.系統動力學模擬可以應用在專案管理
在專案管理的範疇,很多人講理論與應用,用數學模式來模擬商業情境的人不多,這本書就是其中一例。作者用系統動力學的模型架構出一個「如期如質如預算」的商業模式,在概念上是從一個系統整體的角度來思考問題,這種解決問題的方法的好處是可以把視野拉高,看到其他人看不見的問題,不過缺點就是如果用來模擬的模型太簡單的話,那就會失去對真實狀況的解釋能力。
個人心得
這本書讓我最有感覺的部分是用系統動力學模型模擬商業情境。這個主題其實已經行之有年,例如MBA課程中的案例分析也是商業情境模擬,但本書的價值是示範策略對於企業經營的影響,這個定量研究的方法,對於未來專案管理的發展是一條嶄新的路,讓我們可以把視野拉高,從系統的觀點思考問題。
最後,從模型的觀點來看,作者架構出的系統動力學模型,如果可以考慮隨機過程的話,就可以更貼近企業營運的真實情況,不過這個不影響本書的價值就是了。