奧坎剃刀主要表達的意思是簡約法則,是14世紀邏輯學家奧坎提出的一個解決問題的法則,他在《箴言書注》2卷15題說「切勿浪費較多東西,去做『用較少的東西,同樣可以做好的事情』。」
奧坎剃刀在專案管理的體現就是不要「鍍金」,所謂鍍金就是不計成本把專案成果做得盡善盡美,超過原本客戶的需求或期待。這種行為很容易發生,有一些人具有日本的職人精神,或是會拿做研究的態勢來做專案,例如客戶點的是一碗清湯豆皮烏龍麵,幫專案成果「鍍金」就是除了端出一碗清湯豆皮烏龍麵之外,還會附上一盤天婦羅,然後裡面的炸蝦用大草蝦。
客戶對於專案成果鍍金會開心到笑出來,但是如果專案經理看到這種現象,大概就笑不出來了。鍍金代表的是投入額外的資源,做不一定符合專案需求的成果,或是大幅提升專案成果品質。這種行為會造成潛在的虧損,對專案或是組織會造成嚴重的衝擊,不過有時候這種行為不見得會被糾正,因為組織或是專案不一定意識到高品質及高成本是一種浪費。
專案的目標,除了要提送符合需求的成果之外,另一個很重要的目標就是收益跟成本要符合期待,如果為了維持高品質成果而使得成本超支,造成專案無法達到預期獲利目標,那麼專案很可能會被迫提前終止,或是做完這個專案就停止,畢竟公司做專案目的就是要獲利,起碼不要虧損。
比較好的做法是投入最少的資源,在最短的時間之內產出符合專案需求的成果或產品,並且提送給客戶,或推出至市場,把剩下的資源留到後續修改的時候使用。通常客戶對於專案團隊提送的成果,或多或少都會有些修正意見,不論與客戶溝通多順暢。而市場對於專案團隊推出的產品,不一定會給予正面的評價,有可能是專案團隊沒有清楚掌握到市場消費者的需求。
此時就要快速修改,並且再提送成果給業主,或是再推出產品至市場,並且針對下一輪意見再修改。不斷修改,大概是專案工作者的宿命,在這個前提之下,不可能每次的修改都維持在高品質,超額品質會讓專案有超支的風險,因此維持符合需求的品質,才是具有優勢的策略。
用最少的資源及最快速度產出符合需求成果的方法,叫做最簡可行產品方法(minimum viable product, MVP),只要掌握核心精神,MVP方法也可以應用在我們的工作中。
把MVP方法應用在寫報告上,就應該要用最少的時間產出可以闡述核心理念的初稿,然後盡早交給客戶,並且根據回饋意見修改。把MVP方法應用在寫程式的層面,那就應該要花最少的程式碼,讓程式先動起來,之後再慢慢加功能,這也是為什麼每本教寫程式的書,教我們寫的第一支程式都是「Hello World!」。
專注追求完美的職人精神,在這個變化越來越快的世界,也許還可以應用在某些層面,不過想要站穩腳步,最好的做法就是讓自己產出成果的速度變快,心法無它,放棄完美主義就可以了!