在講到個人商業模式時,我們有提到第一種個人商業模式需要以學習能力為核心,除了把時間賣公司、換取薪水之外,還需要把時間賣給自己,換取自己能力的成長。
不過具體來說,要如何做才能夠在職場上獲得持續不斷的成長呢?畢竟職場跟學校的學習模式不太相同,沒有辦法跟在學校一樣甚麼事情都不需要做,專心學習即可,因此我們需要不同的學習策略。
職場學習的關鍵,是培養出「後設認知(Metacongition)」能力,後設認知是一種個人控制以及引導心智歷程的現象,如果我們意識到自己的思考模式的同時,就可以控制自己的思想模式,進而達到有效的學習方式。
培養後設認知能力,可以從三個方面著手:視覺化能力、自我意識及持續改善
視覺化能力(Visualization)
這裡指的視覺化跟目前資料科學所探討的視覺化有差不多的意思,只不過本文指的視覺化指的是用人腦把資料給概念化或圖表化。著名的例子就是在電影《達文西密碼》中,蘭登教授最後在西敏寺嘗試破解藏密筒的密碼時,他把腦海中的想法轉成一個又一個清晰的圖像。
視覺化能力跟理解能力有高度的關聯性,如果我們找到一個良好的資料視覺化呈現方式,這就代表我們已經掌握資料的特性以及瞭解資料的意義。至於要如何培養資料視覺化能力呢?首先我們需要熟悉我們工作範圍內的資料呈現方式,接著試著建立資料輸入以及輸出的關係,最後培養從輸入資料預測輸出資料以及分析離群值的能力。
以最簡單的資料散布圖為例,我們可以看出資料的變數大致上呈現正相關的趨勢,如果有離群值出現,就很容易找出來並且分析原因。
每個專業領域都有特定的資料視覺化呈現方式,我們要做的事情就是要建立資料從輸入到輸出的感覺,一旦熟悉感覺後,我們就可以慢慢找出不合理的資料,這通常就代表我們培養出資料的視覺化能力了。
自我意識(Self-awareness)
自我意識是一種確認自己的行為、想法以及情緒是否與價值觀相符的一種能力。如果我們具有自我意識的話,我們就可以評估我們的行為舉止、想法以及情緒是否符合我們的價值觀,並且視情況修正。不過擁有自我意識最重要的事情,就是拓展自己認知的極限。
根據達克效應,事情依照「是否知道」,以及「是否知道自己知道」,可以分成四種情況,分別是「知道自己知道」、「知道自己不知道」、「不知道自己知道」跟「不知道自己不知道」。其中不知道自己不知道的這一區,是我們知識領域的盲點、也是認知的極限,更是意外的來源。
改善之道首重要有開放的心胸,廣納各方意見,有些提醒前車之鑑,不過我們卻選擇忽視。另外在日常生活中廣泛的吸收各領域的資訊,也是一個拓展知識領域極限的好方法,只要聽過或看過,我們就有印象,就可以避免「不知道自己不知道」的情況,只要知道自己不知道,就可以找到辦法讓自己知道。
持續改善
持續改善指的是比對計畫跟現況的差異,並且持續修正計畫以符合現況的一個過程。我們要知道我們腦海中的計畫與現況的差異,這樣子我們才能知道我們要往哪裡改善,以及做甚麼事情才可以讓改善最有效率,一般來說,坊間較常使用的的持續改善流程是PDCA(Plan, Do, Check, Adjust)。
Plan代表的是在開始工作之前的計畫,首先問自己做這項工作的目的為何?是否跟之前做過的工作類似?計畫中的工作流程及步驟為何?Do及Check是實際執行工作以及工作中的檢核,在工作中要隨時問自己是否有在對的軌跡上?是否有更有效率或是做得更好的方法?
Adjust,代表完成工作之後的檢討。完成工作之後,要問自己做得好的部分有哪些?可不可以複製到之後的工作?有待改進的部分有哪些?要怎麼改善?完成這個工作的方法可不可以應用在其他的工作上?透過實踐PDCA流程的每一個步驟,我們就可以持續縮短理想跟現實的差距。
結語
藉由培養資料視覺化能力、提升自我意識以及持續改善學習流程,可以有效提升後設認知的能力,進而提升職場學習的效率。當有了高效的學習效率之後,我們就可以縮短學習一門知識或是技術的時間,並且學得比較快、比較好。
長久來說,擁有高效學習能力就是我們可以在職場脫穎而出的關鍵!
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