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敦厚工科男的專案管理應援團
2020 年 2 月 6 日2020 年 2 月 7 日

我們可以從武漢肺炎事件中學到甚麼教訓?

(本文發表於上報)

武漢肺炎據信源於中國湖北省武漢市的華南海鮮市場。該疫情爆發時間在農曆春節前,因此預期疫情會隨著中國春運的人潮擴散,雖然中國湖北省多數城市已宣布封城隔離,但目前全中國的防疫工作成果仍未明朗。

政府於農曆年前至今所啟動的防疫相關措施,動作迅速且確實切中要點,但台灣位置緊鄰中國,防疫工作本身就較艱難,且雙方交流密切,不可能把武漢肺炎疫情隔絕於境外。

綜覽近期的新聞,無非是疫情擴散的報導,抑或是政府宣布的防疫措施。

面對此種嚴峻的疫情,即時掌握正確的消息,乃人之常情。不過從專案管理的觀點來看,我們更應該思考這件事情帶給我們甚麼經驗或教訓?這些經驗或教訓是否可以化成精進作為,讓我們在未來再遇到相似疫情時,可以更安然地度過?

依筆者看來,目前馬上可做的事有培養防疫習慣以及構思緊急應變計畫兩部分,這兩件事又分別可從個人、家庭以及組織三種階層著手規劃。

對於個人而言,現階段無非就是盡力避免被感染,因此勤洗手、戴口罩、碰觸身體黏膜之前必先洗手是必要的措施。當疫情過去後,我們要想的是如何維持防疫期間的習慣?畢竟除了武漢肺炎之外,台灣每年也是有若干疾病造成大流行,趁此機會養成防疫習慣,是有利無害的事情。

除此之外還要發展緊急應變計畫:若不幸染病時,該如何維持最低限度的個人日常生活?包括每日三餐張羅、居家環境的清潔、衣物的換洗以及日用品的採買等。是否有家族成員可以暫時來照護?

對於家庭而言,除了上述的勤洗手及戴口罩之外,現階段可建立的習慣除了到家後及吃東西前洗手,保持手部清潔及衛生之外,還有落實衣物不混穿原則,例如將衣物分成外出用、居家用以及睡眠用三種,回到家後馬上換成居家用衣物,睡覺前再換成睡眠用衣物,也可有效避免居家環境沾染病原。

另外就是要構思以家庭為單位的緊急應變計畫:若家中成員不性染病時,該如何維持最低限度的家庭日常生活?有哪些家族成員可以暫時支援家務工作?若是有學齡前的兒童,則要多加考慮兒童與病患的隔離,或是兒童學校有人染病而停課間的照護。日前傳出中國有一位單親爸因病隔離致使腦癱兒獨自在家身亡的新聞,雖然無法確認消息真偽,但是若是有緊急應變計畫,或許可以避免此憾事。

對於組織而言,最大的目的是避免成為病原感染的環境,因此現階段需要考慮的是如何建立快速篩選機制、防護方案以及組織成員染病時的配套措施。以快速篩選機制為例,近日已有部分辦公大樓於電梯間設立體溫篩檢站,禁止發燒者進入辦公大樓工作。

以防護方案來說,不少企業已宣布暫停赴中國差旅,或是中國回台員工自主隔離14天,更甚者有企業宣布開工當日所有員工於辦公室內須全程戴口罩工作。另外以配套措施而言,亦有企業宣布員工若染病或是有接觸從湖北來台/回台人士,可在家工作、自主隔離或是放假。

除此之外,組織還需構思以組織為單位的緊急應變計畫,若是組織內有成員染病時,職務代理情況;相關隔離、假期的認定基準甚至停班時的聯絡、業務往來方式,都需要在事情發生之前規劃完善,否則一旦事情發生時,勢必會手忙腳亂進而影響組織業務推展。

身為地球村的一份子,遇到此種國際緊急事件時,我們不可能置身事外,因此我們需轉換思維,在事件中尋找安身立命的方法,讓自己跟身邊的人不至於受到波及,進而趨吉避凶,這才是現今社會的生存之道。

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