利害關係人分析矩陣(Stakeholder Analysis Matrix)用於分析利害關係人對於專案的影響,作為制定利害關係人策略的依據。
該矩陣用兩個因素評估利害關係人的類型:對於專案的影響力(權力)、專案成果對於利害關係人利益影響程度(利益)。
1.權力高、利益高
此種型利害關係人對於專案影響力高,利益受到專案影響也高,對於專案團隊是最重要的人,也是最容易讓專案失敗的人。專案團隊需要投入大多數資源來密切管理該類型利害關係人的需求及期待。
2.權力高、利益低
此種利害關係人對於專案影響力高,但是利益受到專案影響低。專案團隊需要讓此種利害關係人對專案團隊的表現保持滿意。
3.權力低、利益高
此種利害關係人對於專案影響力低,但是利益受到專案影響高。專案團隊對於此種利害關係人的策略主要是保持聯繫。
4.權力低、利益低
此種利害關係人對於專案影響力低,且利益受到專案影響也低。專案團隊對於此種利害關係人的策略主要是觀察。