人生無處不談判!
在台灣,有些人就是會利用人與人的互信基礎來從事不正當的行為,這個對於社會的互信基礎是一種傷害。
《華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的》這本書有教我們防詐騙9招。
1.循序漸進
如果在談判過程中,對方知道的比我們多,那我們就是屈居劣勢,通常這時候最容易被騙。我們應該循序漸進,在取得更多信任之前,不要輕易承諾。
2.審慎調查
蒐集大量與對方有關的資訊,並且向對方求證,檢視我們蒐集到的資訊和對方提供的資訊是否相符。我們可以委託信賴的第三方來協助這件事情。
3.偷雞摸狗
觀察對方是否迴避我們的問題或是改變話題?他們如果行為舉止或說話有異,通常有很高的機率隱瞞某些事情。
4.改變動機
如果在談判中,對方說謊比誠實能獲得更高的利潤,那我們可以做的是提高對方誠實時能獲得的利潤,改變對方的動機。
5.保護自己
在沒有明確的保護下,別給對方任何資產。
6.保證真實
在談判中,我們可以要求把保證真實列入合約或協議的一部分。告訴對方:「如果你說的都是真的,那我要求把你說的列入合約的一部分,讓我安心」如果對方退縮,那就代表有問題。
7.後果入約
在協議或是合約內列入違約的後果,起碼可以達到嚇阻的效果,雖然這種做法是防君子不防小人,不過有做總比沒做好。
8.親自見面
有些文化中,雙方一定要親自見面,看見彼此,才可協商。例如在中東,合約是沒有約束力的,要雙方見到面、握手並且達成口頭協議,才有拘束力。
9.弦外之音
如果我們感覺到對方有些事情沒有講明白的話,不妨問對方:「還有其它我應該知道的事情嗎?」
結語
害人之心不可有,防人之心不可無。
以上9點雖然沒有辦法保證讓我們不被詐騙,但是多一點準備,多一些安全,面對複雜的社會,謹慎點總是比較好。
小心駛得萬年船。