人生隨處是談判！
不管在職場、商場、人際關係、親子之間、出差旅行、日常生活中甚至是公共議題，處處都可見談判的身影。
但我們真的精通談判嗎？還是很多時候任人宰割不自知…
《華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課，世界都會聽你的》這本書提出四種談判層級，依照效果由低而高分別是用威脅型、利益型、說服型以及感受型。
威脅型談判
這類型主要進行方式是迫使對方做我們想要的事情，簡單講就是脅迫對方，使對方屈服。
但是其實這種方式的談判手段代價最高，需要很長的時間才能讓對方持續遵守協議內容。
重點是獲利跟效果最差。況且一旦脅迫的來源消失後，難免對方不會報復。
利益型談判
這類型談判基於「人是理性的」這個假設來發展談判的手法跟策略。
但是很多研究都證實了人是不理性的，理性的人只存在經濟學家的數學模型中。
在現實世界中，重要談判牽涉到很多不理性的成分，所以談判越重要，效果越差。
說服型談判
這類型談判站在對方的角度，希望能說服對方理解我們的訴求。
這是談判成功的關鍵，只有了解對方的想法，我們才能夠逐步改變對方的想法。
當然，說服這件事情或多或少還是以理性層面居多，但是我們已經知道人不是理性的，所以理性說服的效果畢竟還是不夠好。
感受型談判
這類型談判直接訴諸對方的情感，希望對方能夠感受到我們希望他們感受的事情。
乍看之下很違反直覺，但是人一旦感受到壓力或遇到攸關利害的事，情感永遠戰勝理智。
另外，當對方察覺我們在乎他們的感受時，就比較容易會對我們敞開心胸，所以會更容易被說服。
因此談判最高境界是讓對方感受到我們的感受！
結語
知道跟做到是兩碼子事，中間的差距叫做刻意練習。
雖然我們沒辦法馬上運用感受型談判的策略，不過我們起碼知道改善的目標在哪，那我們就可以漸漸改善自己的談判技巧跟策略。
只要多加練習，相信每個人都可以是談判高手！