同理型的提問著重在情感的交流，並且探索對方內心的答案，了解對方思考、害怕、感傷或激動的原因。

策略性問題主要著重於向困難挑戰以及設計長程目標。

有時候我們會遇到某些混亂狀況，大家彷彿置身於五里濃霧之中，第一時間搞不清楚發生甚麼事，這時我們必須要迅速了解事…

蘇格拉底辯證法是利用對話讓對方逐步接受我方主張或立場的形式，因此要先有對話，才有接下來說服對方的可能性。

桑德爾的「正義」課程是哈佛大學歷史上最受歡迎的課程之一，課程的內容本身不是受歡迎的原因，課程的進行方式才是。

我們常說：問題對了，事情就解決了一半。 不過甚麼是對的問題？這就值得商榷。

如果有人對未來提出預測的話，那麼我們應該先看看他們過去的成績，事實上我們對於重大事件的預測精準度趨近於零，不然…

人類從很早就開始學習接收與過濾訊息，並且從一堆訊息中做決策。在史前時代，如果我們沒有注意草叢裡面有隻野獸準備要…

受到現代商業環境的驅使，在很多地方，我們都需要做點甚麼事情來證明我們的價值，概念上聽起來很像為了管理而管理。

緊密控制不是一件好事，很多時候緊密控制下的穩定其實是假象，看起來隨機性被消除了，但系統的特質其實是單一而脆弱的…

瑞士大概是世界上最穩定的政治體制，瑞士是由各州所組成的聯邦制國家，沒有一個大型的中央政府。

人生最核心的錯覺，就是認為隨機跟不確定造成的風險太高，是一件壞事，所以消除隨機跟不確定性，就能消除風險。

尼采說過：「凡殺不死我的，必使我強大」 從群體的角度來解讀這句話，意思可能是「殺不死我的，卻殺死別人了。

我們可以把脆弱性、錯誤資訊以及反脆弱性簡化成以下的關係：

如果從群體的角度，而不是從個體的角度來看反脆弱性的話，我們會得到相似的結果。

有生命的物體，似乎在某種程度上都具有反脆弱性，但反之則否。

過度反應無所不在 過度反應機制，也可稱過度補償機制，跟反脆弱的邏輯一樣，以系統備餘的形式存在。系統如果有過度反…

脆弱的反義詞 如果被問到：「脆弱的反義詞是甚麼？」相信很多人會回答：「堅固」、「堅韌」、「強固」或是差不多意思…

人類做事情，多半不是為了好玩，而是發揮影響力，讓別人覺得自己有用，這種覺得自己有用的感覺，我們稱作自我效能感。

想要讓人更願意幫忙，除了給對提示之外，還有一種方法是強化求助者的身分認同。

我們都偏好幫助自己人，並且喜歡跟自己人相處。但是人類對於自己人跟外人是怎麼認定的呢？眾多研究指出其實沒有很明確…

向人求助是一種很難的事情，跟我們說甚麼、做甚麼有關係，但也和我們沒說甚麼、沒做甚麼有關係。雖然我們不太確定做甚…