標籤: 用關鍵對話解決棘手問題

人們身處壓力時，便是考驗能力的時候。危機代表的是突然出現的問題，難以預料，會威脅甚至改變我們的目標。

對於狀態突然的改變，例如親人突然離世、跟男/女朋友分手或是被裁員，人在一開始都傾向否定事實，不管別人怎麼說，就…

世界正在改變，而且愈來越快！幾個月之前世界還好好的，僅僅過了三個月，因為武漢肺炎疫情的肆虐，封城的封城、鎖國的…

我們每天的活動、做的決定、跟人的互動以及對話，基本上都是由情緒當作最根本的驅動因子。例如去上班要走哪條路、午餐…

人跟人之間的溝通，有很高的比例是藉由非言語的形式傳達給對方，所以很多人都主張「我們怎麼說」比「我們說甚麼」還來…

有時候當我們想要糾正別人的行為時，會選擇不要把話說死，這時候我們說出來的話中會有比較多模糊字眼以及間接的表述方…

人類為了達到某種目的而採取某些特定的行為，當這種行為所帶來的結果對他/她有益處時，這種行為就會重複出現；而如果…

有時候，有些人的行為令人費解，雖然不乏很多勇敢以及堅韌的例子，但也有許多不理性或是離經叛道的行為。